Asistencia del agente

Potencie a sus agentes con IA para ofrecer excelencia al cliente, sin complicaciones

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Asistencia del agente

Potencie a sus agentes con IA para ofrecer excelencia al cliente, sin complicaciones

Pulir tus respuestas

Potencia a tu equipo con una potente funcionalidad de IA

Elabora la respuesta perfecta a las preguntas de tus clientes sin esfuerzo

Respuestas automáticas

Guía al AI sobre la marcha

Agent Assist analiza y genera una respuesta inmediata. Al estar integrado nativamente en Zendesk, te ayudará a resolver cada ticket rápidamente

Inteligencia Artificial Personalizada

Selecciona las fuentes que deseas integrar

Potencie las respuestas de AI integrándose con los feeds de historial de tickets para cada cliente. Aplique Macrós definidos en Zendesk y seleccione elementos que puedan acompañar la resolución de su usuario.

Resumir conversaciones

Reducir el esfuerzo al leer cada conversación

Con el resumen proporcionado por nuestro Agente de Asistencia, tu enfoque se basa en la próxima respuesta. Reduce el esfuerzo escaneando las conversaciones y generando un resumen con un solo clic.

Mentes Curiosas

¿Cómo puedo crear alertas personalizadas?

Con la interfaz amigable de SwiftCX, crear alertas personalizadas es pan comido. ¡Define los desencadenantes y estás listo para empezar!

¿Cómo se envían las alertas al equipo?

SwiftCX ofrece alertas de manera perfecta a través de Slack en Zendesk, asegurando que su equipo se mantenga informado sin perder el ritmo.

¿Se pueden enviar alertas a agentes específicos?

¡Por supuesto! Puedes especificar qué agentes o equipos deben recibir cada alerta, asegurándote de que todos estén bien informados.

¿Necesito habilidades de codificación?

¡Nope! SwiftCX está diseñado con la simplicidad en mente. Serás un maestro de las alertas en poco tiempo, ¡habilidades de codificación o no!

Jump Aboard

Get ready to elevate your team’s productivity. Don’t let crucial information slip through the cracks. SwiftCX awaits!

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